“Muchos son los llamados y pocos los escogidos”
Esto aplica para la estrategia de Marketing y es precisamente esta herramienta de CRM que le permite a las empresas filtrar desde el gran universo de prospectos para identificar los potenciales y concentrarse en ellos.
El éxito este ejercicio continuo de mercadeo radica en:
- Hacer seguimiento: Una vez se tiene un nmro telefónico, email u otro medio, hay que hacer seguimiento a un primer contacto para evolucionar cada relación.
- Identificar bien el prospecto: No basta con tener el nombre y el telefono, cuanto más datos se tengan de un prospecto, mejor se puede dirigir la estrategia de venta.
- Empatizar con el contacto: El ejecutivo de cuentas o asesor debe seducir, siempre.
Qué hacer con los Prospectos que no pasaron al siguiente nivel?
No se deben descartar de un borrón.
Se les da otra oportunidad con otro criterio de selección, identificando las causas por las cuales no fueron filtrados:
- No fue posible hablar con el contacto clave
- No fue posible hacer una reunión
- No respondió una cotización
- No respondió un email
Estas causas no son suficientes para descartar un prospecto. Lo procedente es volver a hacer el filtro en una segunda campaña.
